退款政策
感謝您蒞臨「唐明皇茶葉」
若您在購物上因商品或服務有任何問題只需聯繫客服，我們很樂意為您服務。
- 請務必留意，商品簽收後若有任何問題，請立即聯繫客服進行相關售後服務。
依照消費者保護法規定
為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨7日內猶豫期的服務，您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。但提醒您注意，商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等）。
下列情形將可能影響您的退換貨權益：
(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
如需辦理退換貨事宜
請務必先與客服聯繫（未聯繫直接寄回欲退貨商品，則不予受理），客服收到退換貨申請且審核通過後，請您將欲退之商品（需附完整包裝）以任何方式寄回至南投縣竹山鎮延平路5號，「唐明皇茶葉」收，並在寄出後傳送相關證明至Facebook粉絲專頁私訊；我們收到包裹後，檢驗商品無任何問題，便會立即替您處理相關退換貨事宜。
抱歉以下情況不提供換貨服務
- 超過7天猶豫期之商品(以簽收快遞當天計算)
- 猶豫期非試用期，若商品已經拆開使用，恕不退換
- 人為造成之損壞、染色、變形等商品
退換貨流程
1. 請務必先與客服聯繫辦理退換貨相關事宜。
2. 待雙方確認退換貨相關事宜後，請於3天內將商品（附完整包裝）以任何方式寄回，逾期將不再受理。
- 地址：南投縣竹山鎮延平路5號
- 收件人：唐明皇茶葉
3. 傳送寄件相關證明至「唐明皇茶葉」的 Facebook粉絲專頁。
4. 我們收到商品後，檢驗商品無任何問題後，會於一週內通知您退貨退款或換貨後續資訊。
5. 如一年內因個人因素申請退款退貨超過3次，「唐明皇茶葉」將有權終止其網路會員權利。
退貨退款
- 收到您退回的商品，我們檢驗無誤後，會將相關退款金額退至您提供的帳戶裡。
- 如是使用信用卡結帳，則會透過第三支付將款項退回您的信用卡，退款天數則依照各個不同發卡銀行而有所不同。
退貨運費
- 退換貨的過程中產生的所有運費將會由您負擔。
- 若原訂單有達滿額免運優惠，我們在處理退款時會一併扣除當初的免運優惠。
- 範例一「活動滿$1500元免運費，原訂單金額$1500元，辦理全部退貨，扣除免運優惠（依物流選擇而有所不同），假設為$100元，則退款金額為$1400元。」
- 範例二「活動滿$1500元免運費，原訂單金額$1500元，辦理部分商品退貨$500元，則未達免運優惠，扣除免運優惠（依物流選擇而有所不同），假設為$100元，則退款金額為$400元。」
- 範例三「活動滿$1500元免運費，原訂單金額$2000元，辦理部分商品退貨$500元，原訂單還有$1500元，則保留免運優惠，退款金額$500元。」
聯繫我們
- 若您對以上退換貨細則有任何問題或是疑慮，歡迎透過Facebook私訊、或是e-mail，聯繫我們。
- E-mail：ttmhtea@gmail.com
- Facebook搜尋：唐明皇茶葉有限公司